NC Soft 도메인 분석 & 그라비티 전략

엔씨소프트는 2024년 사명을 '엔씨(NC)'로 변경하면서, 지난 20여 년간 운영해온 게임 서비스 포털 '플레이엔씨(plaync.com, kr.plaync.com)' 및 해외 지사 도메인들을 신규 글로벌 단일 도메인인 'nc.com'으로 일원화하는 개편을 진행하고 있습니다. 현재 대외 대표 포털 및 지사 주소는 nc.com으로 301 리디렉션 처리되며, 세부 게임 및 인증 백엔드는 점진적으로 이전 중입니다.

• 20년 레거시 게임 클라이언트의 하드코딩 의존성: 리니지, 아이온, 블레이드&소울 등 기존 PC 게임 클라이언트 바이너리 내부에 로그인, 결제, 패치 API 주소가 *.plaync.com으로 고정(하드코딩)되어 있어, 도메인을 일시에 교체할 경우 기존 수백만 유저들의 게임 접속과 결제에 치명적인 장애가 발생합니다.
• SSO(통합 로그인) 및 세션 쿠키 범위(Cookie Scope) 보호: 엔씨의 통합 인증은 루트 도메인 쿠키(.plaync.com)를 기반으로 전 서브도메인 간 세션을 공유합니다. 인증 서버를 nc.com으로 급격히 이전하면 전 세계 유저의 로그인이 일시에 풀리고 OAuth 연동 체계를 전면 재개발해야 하는 막대한 보안/운영 리스크가 있습니다.
• 점진적 마이그레이션(Strangler Pattern) 전략: 대외적인 브랜드 및 대표 포털 간판은 nc.com으로 선제 통합하여 신규 브랜드를 각인시키되, 실제 거대한 트래픽과 결제가 오가는 백엔드 인프라는 무중단 서비스 유지를 위해 plaync.com 백본에 남겨두고 타이틀별로 서서히 이전하는 방식을 채택하고 있습니다.

• 1. 대표 포털 단일화 (nc.com) : 글로벌 브랜드 확립 및 SEO 가중치 독점

  지사별 개별 도메인을 전면 폐지하고 nc.com 단일 루트로 301 영구 리디렉션 통합했습니다. 전 세계 수천만 트래픽과 구글 검색 점수(Backlink 권위)를 본사 도메인 하나로 100% 집약시켜, 별도 마케팅 비용 없이 신작 출시 시 글로벌 검색 상위를 자연 점유합니다.

• 2. 통합 인증 백엔드 유지 (plaync.com) : 20년 레거시 충돌 방지 및 무중단 점진적 이전 (Strangler Pattern)

  대외 간판은 nc.com으로 바꿨지만, 실제 인증 백엔드는 id.plaync.com을 그대로 유지합니다. 20년간 누적된 PC 게임 바이너리 내부의 하드코딩 API와 전역 세션 쿠키(.plaync.com) 범위를 보호하여, 글로벌 유저의 로그인 풀림 및 결제 장애를 원천 차단하는 무중단 이전 전략입니다.

• 3. 최신 게임 도메인 구조 (예: astraeoratio.plaync.com/ko-kr/index) 채택 이유

  신작 게임(아스트라에 오라티오, 저니 오브 모나크 등)을 독자 도메인이 아닌 본사 서브도메인 및 로캘 디렉토리 구조로 서비스하는 핵심 이유는 다음과 같습니다:
  · 서브도메인([게임].plaync.com) 사용 이유: Domain=.plaync.com SSO 세션 쿠키를 공유하여 별도 로그인 없이 '1-Click 사전예약·사전 캐릭터 생성'이 즉각 연동되며, 20년 누적 구글 SEO 가중치와 와일드카드 SSL(*.plaync.com)·통합 보안망을 즉각 상속받기 위함입니다.
  · 하위 디렉토리(/ko-kr/index) 사용 이유: 지사별 웹서버를 따로 구축하지 않고, 단 1개의 프론트엔드 코드(Single Codebase)에서 언어 팩만 분기하여 전 세계 글로벌 CDN Edge에 동시 배포(원빌드)함으로써 개발·인프라 비용을 대폭 절감하고 구글 다국어 검색(hreflang) 점수를 집약하기 위함입니다.

• 4. 해외 지사 로캘 종속 : 본사 중심의 글로벌 단일 거버넌스 완성

  미국(NC West), 대만(NC Taiwan), 일본(NC Japan)의 독립 법인 웹사이트를 없애고 본사 포털 내 다국어 파라미터(nc.com/?locale=...)로 완전 종속시켰습니다. 해외 지사가 제각각 독자 웹 정책이나 브랜딩을 운영하여 발생하는 거버넌스 이탈을 원천 차단하고 중앙 통제를 확립했습니다.

• 5. 트래픽 결집 비즈니스 시너지 : 크로스 프로모션, 단일 고객 분석, CDN 규모의 경제

  전 세계 트래픽을 단일 도메인 생태계로 모아 기존 레거시 유저에게 신작 사전예약을 즉시 노출하여 모객 비용(CPI/CAC)을 낮추고, 흩어져 있던 국가별 웹 로그를 본사 중앙 빅데이터(Single Customer View)로 일원화 분석하며, 대규모 트래픽 집중에 따른 글로벌 CDN 볼륨 할인 및 캐시 적중률을 극대화합니다.

현재 그라비티는 국내외 지사 및 해외 법인별로 도메인이 파편화되어 운영되고 있습니다. 한국 본사는 gnjoy.com, 동남아/대만은 gnjoy.asia, 북미/남미/유럽은 warpportal.com, 일본 지사는 gravityga.jp 등 서로 완전히 다른 루트 도메인을 사용하여 엔씨소프트의 과거 지사 파편화 모델과 동일한 3대 병목을 겪고 있습니다.

• 1. 대외 대표 간판 단일화 (301 영구 리디렉션 통합): 엔씨가 tw.ncsoft.com, ncjapan.co.jp를 전량 nc.com으로 301 영구 이전한 것처럼, 그라비티도 지사별 파편 도메인을 대표 도메인 하나로 집약해 전 세계 검색 트래픽 점수를 본사로 100% 흡수해야 합니다.
• 2. 글로벌 원빌드 서브디렉토리 표준 (국가-언어 체계): [game].plaync.com/[locale]/처럼, 단일 프론트엔드 코드베이스에서 다국어 언어팩만 분기하여 전 세계 Anycast CDN Edge로 동시 배포하는 원빌드 체계로 전환해야 합니다.
• 3. 점진적 마이그레이션 (Strangler Pattern): 20년 레거시 PC 게임의 클라이언트 하드코딩 장애를 피하기 위해, 레거시 백엔드는 유지하되 신작(라그나로크 랜드, 제로 등)부터 통합 도메인 체계로 우선 수렴하는 단계적 전략을 채택해야 합니다.

그라비티가 향후 구축해야 할 글로벌 도메인의 유일하고 명확한 표준은 엔씨소프트의 글로벌 원빌드 공식(journey.plaync.com/ko-kr/)과 동일한 [게임타이틀].gnjoy.com/[서비스 국가 - 언어]/ 체계입니다. 지사별로 독립 도메인을 쪼개던 기존 파편화 방식을 전면 정리하고, 20년간 구축된 본사의 핵심 플랫폼 자산인 gnjoy.com을 글로벌 마스터 루트로 단일 결집해야 합니다.

엔씨소프트의 글로벌 통합 로그인은 전 서비스 100% 전면 통합이 아니며, "최신 글로벌 신작은 단일 아이디를 사용하지만, 20년 레거시 PC 게임과 외부 배급작은 계정이 분리된 하이브리드(과도기적) 구조"로 운영되고 있습니다. 게임 출시 시점과 퍼블리싱 계약 형태에 따라 3가지 티어로 계정 시스템을 분리 운영합니다.

• 1. 국가별 본인확인 규제 격차 및 지연 본인인증 (Step-Up Authentication)
  [문제] 가입 첫 단계부터 한국 법적 본인확인(PASS/CI·DI)을 강제하면 가입 이탈률이 급증하고, 한국 폰 번호가 없는 글로벌 유저는 가입 자체가 원천 차단됨

  [해결] 가입 단계는 본인인증 없는 '이메일/소셜 OIDC 간편가입'으로 전 세계 프리 오픈하고, 18세 성인 게임(리니지·TL 등) 실행 또는 원화(KRW) N코인 결제 시점에만 PASS 팝업을 띄우는 '지연 본인인증(Just-In-Time / Step-Up Auth)' 엔진 구축

  [효과] 가입 허들을 없애 글로벌 유저를 일단 확보(UUID 발급)하면서도, 실제 법적 규제(성인 연령 확인·결제 한도)는 진입 시점에 100% 철저히 준수
• 2. 20년 레거시 PC 게임의 기술 결속 (클라이언트 바이너리 & 지사 DB 고정)
  [문제] 구형 PC 게임(리니지, 아이온 등) 클라이언트가 지사 전용 인증 API 및 결제 DB에 하드코딩되어 강제 단일 DB 통합 시 막대한 비용과 데이터 유실 리스크 초래

  [해결] 구형 PC 게임은 지사별 독자 DB와 전용 런처를 유지하고, 신작(리니지W, 아이온2 등)부터 퍼플(PURPLE) 기반 글로벌 단일 계정으로 수렴하는 '투트랙(Two-Track) 점진적 세대교체' 채택

  [효과] 기존 레거시 매출 타이틀의 무중단 무장애(Downtime 0%)를 보장하면서, 신작 중심으로 전 세계 유저 베이스를 단일 플랫폼으로 자연 흡수
• 3. 글로벌 데이터 주권(GDPR/COPPA) 준수 및 지사별 독립 회계 정산
  [문제] 유럽 GDPR(화면 단순 원격 조회조차 국외이전 규제로 최대 300억 원 과징금)과 해외 지사별 독립 법인 세무 분리로 인해 전 세계 유저 DB의 본사 중앙 집중화 불가

  [해결] 중앙 인증 허브(login.plaync.com)는 비식별 마스터 ID(UUID)와 세션 토큰만 중계하고, 실명·결제정보 등 민감 개인식별정보(PII)는 각 지사 현지 리전(AWS US, EU, 판교)에 물리적으로 격리 보관

  [효과] 전 세계 유저에게 단일 계정(SSO) 편의성을 제공하면서, 각국 개인정보보호법 위반 및 지사 간 세무 분쟁 리스크를 아키텍처 차원에서 완벽 격리

엔씨소프트는 퍼플(PURPLE) 런처와 글로벌 원빌드 신작 출시를 기점으로, 지난 20년간 각 해외 지사(북미 NC West, 대만, 일본 등)별로 쪼개져 있던 회원 DB를 본사 중심의 '글로벌 단일 마스터 계정(Master UUID)'으로 흡수·통합하는 통합회원 정책을 추진했습니다. 이 과정에서 "이메일 = 전 세계에서 단 1개만 존재하는 고유 식별키(Unique Key)"라는 엄격한 글로벌 단일화 원칙을 적용했습니다.

• 1. [해결] 전용 셀프 마이그레이션 포털 운영: https://id.plaync.com/account-migration/issue ↗

  엔씨는 로그인 에러 발생 시 유저를 전용 마이그레이션 웹 화면(https://id.plaync.com/account-migration/issue ↗)으로 강제 라우팅하여, 유저 스스로 충돌을 풀도록 4단계 셀프서비스 워크플로우를 제공합니다:
  ① 충돌 진단: 입력 이메일에 연결된 지사 레거시 계정(캐릭터 보유)과 신규 빈 계정을 대조 식별.
  ② 이메일 재지정 (Re-mapping): 충돌된 두 계정 중 하나의 이메일을 다른 유효 이메일로 변경하여 고유키 충돌 해소.
  ③ 퍼플 데이터 승계 (Data Inheritance): 기존 지사 DB의 캐릭터, 아이템, 결제 이력을 퍼플 글로벌 통합 마스터 계정(UUID)으로 안전하게 영구 이전.
  ④ 빈 계정 정리 (Cleanup): 실수로 생성된 빈 신규 계정을 정리하고 본래 계정으로 정상 로그인 복구.

• 2. [효과] 왜 이렇게 해결했는가? (유저 직접 확인의 3대 핵심 이점)
  · 내 소중한 캐릭터 삭제 위험 0% (데이터 보호): 회사가 시스템 뒤에서 수백만 개 계정을 억지로 합치다 실수로 유저의 소중한 캐릭터나 아이템을 덮어쓰거나 지워버리는 대형 사고를 원천 차단했습니다.

  · 유저가 직접 눈으로 보고 선택 (투명한 이전): "이 옛날 캐릭터를 새 계정으로 옮길까요?"를 유저가 직접 화면에서 대조해보고 결정하므로 억울한 피해나 분쟁이 발생하지 않습니다.

  · 고객센터(CS) 마비 및 서비스 장애 예방: 계정이 꼬여 게임에 들어가지 못하는 수많은 유저들이 고객센터로 항의 문의를 쏟아붓는 대혼란을 사전에 기술적으로 완벽히 방지했습니다.